1. Aceptación y alcance
Al navegar por este sitio aceptas estas condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de utilizarlo. Estas condiciones cubren la navegación, el acceso a textos e imágenes y el envío de consultas. Una cotización, orden de trabajo o contrato tendrá sus propios documentos y condiciones particulares, que prevalecerán para esa operación en lo que corresponda.
2. Información sobre los productos y servicios
Audes publica información general sobre fabricación, venta y distribución de vidrios y aluminios, y sobre soluciones que pueden consultarse para cada proyecto. La disponibilidad, la composición, las medidas, los acabados, las prestaciones técnicas, la compatibilidad, los precios y los tiempos de entrega se deben confirmar por escrito en una cotización vigente.
Las imágenes son referencias visuales. El tono, la textura, la transparencia y la apariencia pueden variar por el producto, la pantalla, la iluminación o las condiciones del lugar. El sitio no garantiza que todas las alternativas ilustradas estén disponibles para todos los proyectos.
3. Solicitudes y cotizaciones
El formulario organiza una consulta y abre el programa de correo de tu dispositivo. El envío solo se completa cuando confirmas el mensaje desde ese programa. Una solicitud no constituye una orden de compra, reserva, contrato ni aceptación de una oferta.
Una cotización será válida únicamente por el plazo, alcance y condiciones que indique el documento emitido por Audes. Medidas preliminares aportadas por el cliente sirven para orientar una consulta; las medidas definitivas, la revisión del sitio y las especificaciones se acuerdan para cada trabajo. No se inicia fabricación ni instalación hasta que se confirmen por escrito el alcance y las condiciones aplicables.
4. Uso responsable
Te comprometes a entregar información veraz en tus consultas, no interferir con la operación del sitio, no intentar acceder sin autorización a sistemas o datos y no utilizar los canales de contacto para enviar contenido ilegal, dañino o ajeno a la gestión de una consulta.
5. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño gráfico, el logotipo y la selección de contenidos del sitio pertenecen a Audes o se utilizan con la autorización correspondiente. No copies, publiques o adaptes esos materiales con fines comerciales sin permiso escrito del titular. Las marcas de terceros y los enlaces externos pertenecen a sus respectivos titulares.
6. Enlaces y servicios externos
El sitio puede enlazar servicios externos, incluidos mapas, WhatsApp y redes sociales. Estos servicios se rigen por sus propios términos y políticas. Audes no controla su disponibilidad, contenido, seguridad ni prácticas de privacidad. Abrir un enlace o mapa implica conectarte directamente con el proveedor externo.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Se procura mantener el sitio disponible y la información clara, pero puede haber interrupciones, errores u obsolescencia. El contenido tiene carácter general y no reemplaza la visita al lugar, el diseño profesional, las especificaciones técnicas, los cálculos estructurales ni las normas aplicables a una obra. Las decisiones de selección e instalación deben basarse en la evaluación concreta del proyecto.
En la medida permitida por la ley, Audes no responde por decisiones tomadas exclusivamente con información general de esta página, por interrupciones de proveedores externos ni por daños derivados de un uso indebido del sitio. Nada en estas condiciones excluye derechos irrenunciables del consumidor o responsabilidades que la ley no permita limitar.
8. Privacidad
El tratamiento de información personal se describe en la Política de privacidad. Las tecnologías de almacenamiento del navegador se explican en la Política de cookies.
9. Cambios y ley aplicable
Estas condiciones pueden actualizarse cuando cambien el sitio o las normas aplicables. La versión vigente estará publicada aquí. Se interpretan conforme a la legislación de Colombia. Las controversias se tramitarán ante las autoridades competentes, respetando los mecanismos de protección al consumidor que resulten aplicables.
10. Contacto
Para dudas relacionadas con estas condiciones escribe a contacto@audes.site, llama al +57 3242389072 o consulta la información legal.
Las condiciones de venta, garantía, transporte, instalación, pagos y retracto aplicables a cada operación deben constar en la cotización o contrato correspondiente.